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「宣伝会議」本誌連動企画

2009/12/01　宣伝会議連載　口コミ・CGM最前線(3)　羽野仁彦

WEBマーケティングの最前線をコラムでお届けする『宣伝会議』の連載「WEB MARKETER's view」。このブログでも、本誌と同じ内容がご覧いただけます。

 

口コミ・CGM最前線(3)

専門ブログでコアユーザーを囲い込む

専門性の高い記事を執筆しているブログ（専門ブログ）を活用して、ニッチなニーズを持つコアユーザーとのリテンションを高める方法を紹介する。ブログは一般消費者の日記という印象が強いが、ここ１～２年で一般消費者だけでなく、研究者・ジャーナリスト・評論家などの専門ブログが増えはじめている。当社の調査では、専門ブログの記事は、ニッチなニーズを持つコアユーザーに継続的に購読される傾向が強く、専門ブログ記事の有無で、WEBサイトのリピート率に数倍という大きな差がでることが分かっている。

専門ブログのテーマは多岐にわたる。経済・政治という大きなテーマから、iphone活用術、文具の歴史のようなニッチなテーマまで多彩なブログがある。一般ライターに依頼できないニッチな分野の専門記事も専門ブログを活用することで、簡単に揃えられる。たとえば、一眼レフカメラの購入コアユーザー向けに、プロカメラマンのブログ、メーカーの開発担当者のブログ・カメラ評論家のブログを一挙に集約した「一眼レフカメラの専門ブログポータル」を構築する。コアユーザーは専門ブログの更新情報を目当てに再来訪するようになり、継続的な接触が期待できる。

成功のポイントは、直帰ユーザーを減らし、ブログ記事を定常的に読める仕掛けだ。RSSやメルマガなど記事の更新を知らせる仕組みを構築する。LTV（顧客生涯価値）の高いコアユーザーが自ら再来訪するようになると、売上向上に大きく寄与できる。

（『宣伝会議』12月1日号掲載分より）

 

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written by: ブログウォッチャー 代表取締役社長　羽野仁彦

ブログ調査、ブロガーコンタクト、口コミ集約ページ構築等、CGM・口コミマーケティング支援事業を展開。

「銀座・新橋らへんの社長ブログ」

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