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TOP » 「宣伝会議」本誌連動企画 » 宣伝会議連載 モバイルマーケティング 注目事例(3)林 信行
WEBマーケティングの最前線をコラムでお届けする『宣伝会議』の連載「WEB MARKETER's view」。このブログでも、本誌と同じ内容がご覧いただけます。
モバイルマーケティング 注目事例(3)
ノティフィケーションでリテンションを上げる
written by：林信行
「ニッセン Virtual Coordinate Room」
発表から１年、発売開始からはまだ半年強しか経っていないというのに、有名ブランドやｅコマースサイトがｉＰａｄ用の電子カタログを出しているのは驚くべき事実だ。特にアパレルブランドの進出は著しく、ＧＡＰ、ＺＡＲＡなどの海外ブランドはもちろん、ＵＮＩＱＬＯなどの国内ブランドも面白いアプリを出し始めている（中でも「Ｔａｂｉｏ 」のアプリと「ニッセン Virtual Coordinate Room」は必見。後者は以前『宣伝会議』２０１０年９月１日号で紹介した「RNA 2010」と同じ、大阪デジタルファッション社の３Ｄ着せ替え技術HAOREBAを採用している）。
もっとも、いくら面白いアプリでも人は同じモノを使い続けると飽きる。ｉＰａｄ上にアプリケーションのアイコンは残していても滅多に起動しなくなってしまってはお金をかけてつくっても意味がない。そろそろどうやったらリテンション、つまり再びアプリを起動してもらえるかを考え始めるべきかもしれない。ＣＨＡＮＥＬのｉＰｈｏｎｅアプリケーションは新しいコレクションの発表ごとに、収録ビデオを置き換えたアップデート版アプリをリリースした。これもひとつの手だろう。
しかし、もっと簡単で効果的なのはノティフィケーションという仕組みを使って、新しい情報があることを知らせる方法だ。以前、紹介したＧＩＬＴのアプリはタイムセールの開始時間になると、この方法を使ってｉＰａｄがスリープ状態でも、ポーンという音とメッセージでそれを教えてくれた。
この方法は使いすぎるとスパムとして嫌がられ、設定画面で簡単にオフにされてしまう（アプリ単位で切ることができる）。
だがｅＢａｙのオークションやＧＩＬＴのタイムセールのように予想可能なタイミングを知らせてくれるモノや、ユーザーが待ち遠しくなるくらい少なめのサイクルで使用すれば効果的にリテンションを引き上げてくれるはずだ。
（『宣伝会議』1月1日号掲載分より）
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written by: ITジャーナリスト兼 コンサルタント
林 信行
80年頃からアップルの動向に関心を抱き、90年から本格的な取材活動を始める。技術的取り組みやものづくりの姿勢、経営、コミュニティづくりなど、多方面にわたり取材。『iPadショック』（日経BP社）など著書多数。
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